Estos términos regulan el uso del sitio web de Eclobel Flowers & Gift Shop, las solicitudes de cotización, reservas, servicios de decoración para eventos y alquiler de elementos decorativos ofrecidos por Eclobel Events.
Eclobel Flowers & Gift Shop, a través de Eclobel Events, ofrece propuestas de decoración, ambientación, flores, detalles, alquiler de mobiliario y elementos decorativos para cumpleaños infantiles y eventos sociales.
Los servicios publicados en el sitio web son de carácter informativo y pueden variar según disponibilidad, fecha, lugar, requerimientos del cliente y alcance final de la propuesta solicitada.
El usuario se compromete a utilizar este sitio web de manera correcta, legal y respetuosa.
Las propuestas presentadas en el sitio, incluyendo “Reino Encantado” y “Jardín de Mariposas”, no muestran precio fijo. Cada solicitud será cotizada de forma personalizada según la fecha, ubicación, cantidad de invitados, tipo de montaje, mobiliario requerido, flores, transporte y elementos adicionales.
El envío del formulario no representa una reserva automática. La reserva queda sujeta a confirmación de disponibilidad y aceptación formal de la cotización enviada por Eclobel Events.
Para reservar una fecha, el cliente deberá confirmar los detalles del evento y realizar un depósito de reserva previamente acordado. El monto restante deberá ser pagado antes del montaje del evento, salvo acuerdo diferente por escrito.
Las cancelaciones deben notificarse con anticipación. Los depósitos de reserva no son reembolsables, ya que bloquean una fecha, planificación, coordinación y disponibilidad de recursos para el evento.
En caso de necesitar un cambio de fecha, Eclobel Events podrá aplicar el depósito a una nueva fecha, siempre que exista disponibilidad y que el cambio sea aprobado por ambas partes.
Los servicios principales de Eclobel Events se ofrecen en Santiago, República Dominicana. En caso de eventos fuera de Santiago, el traslado podrá generar costos adicionales según la distancia, logística, horario, montaje y desmontaje requerido.
Eclobel Events puede incluir o alquilar elementos como sillas, mesas, manteles, cilindros, mamparas, centros de mesa, paneles personalizados y otros recursos decorativos, según la propuesta aprobada.
El cliente es responsable por daños, pérdidas o deterioro de mobiliario y elementos alquilados durante el periodo de uso. En caso de requerirse un depósito de garantía, este podrá ser utilizado para cubrir daños o pérdidas. El excedente será reembolsado si todo se entrega en buen estado.
Los paquetes o conceptos pueden modificarse y adaptarse a las necesidades del cliente. Cualquier cambio puede afectar el costo final, tiempo de preparación, logística y disponibilidad de materiales.
Las imágenes utilizadas en el sitio web, galerías o propuestas sirven como referencia visual. El resultado final puede variar por disponibilidad de flores, tonos, temporada, espacio del evento, iluminación, clima, mobiliario y ajustes personalizados aprobados por el cliente.
Eclobel Events se compromete a mantener la línea estética y el concepto aprobado, realizando sustituciones razonables cuando sea necesario para preservar la calidad del montaje.
Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, nombres de conceptos, diseños, imágenes, fotografías, logotipos, estilo visual y materiales de marca, pertenece a Eclobel Flowers & Gift Shop o se utiliza con autorización. No está permitido copiar, distribuir, modificar o reutilizar este contenido sin autorización previa por escrito.
Al completar el formulario, el usuario acepta que la información suministrada sea enviada por WhatsApp para fines de contacto, cotización y seguimiento de la solicitud. El usuario es responsable de verificar que los datos enviados sean correctos.
Eclobel Events no será responsable por retrasos o situaciones fuera de su control, incluyendo condiciones climáticas, restricciones del lugar, cambios de última hora solicitados por el cliente, fallas de proveedores externos, accidentes, causas de fuerza mayor o situaciones que afecten el acceso y montaje del evento.
Eclobel Flowers & Gift Shop puede actualizar estos términos y condiciones cuando lo considere necesario. La versión vigente será la publicada en esta página.
Para preguntas sobre estos términos, cotizaciones, reservas o servicios de Eclobel Events, puedes contactarnos a través del formulario del sitio web o por WhatsApp.