Política de Privacidad de Eclobel
Esta Política de Privacidad explica cómo Eclobel Flowers & Gift Shop, incluyendo su división Eclobel Events, recopila, utiliza y protege la información personal que los usuarios comparten a través de este sitio web, formularios de contacto, botones de WhatsApp y otros medios digitales asociados a la marca.
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar información que el usuario proporciona voluntariamente, como:
- Nombre y apellido.
- Número de teléfono o WhatsApp.
- Correo electrónico, cuando sea solicitado.
- Fecha estimada del evento.
- Tipo de evento o propuesta seleccionada.
- Ubicación del evento o servicio.
- Mensaje, comentarios o detalles adicionales enviados por el usuario.
2. Uso de la información
La información recibida puede ser utilizada para:
- Responder solicitudes de información, cotizaciones o reservas.
- Dar seguimiento a propuestas de eventos, arreglos florales o regalos personalizados.
- Coordinar disponibilidad, ubicación, montaje, decoración y detalles del servicio.
- Mejorar la atención al cliente y la experiencia en nuestros canales digitales.
- Enviar información relacionada con la solicitud realizada por el usuario.
3. Envío de datos por WhatsApp
Algunos formularios de este sitio están configurados para generar un mensaje directo a WhatsApp con los datos ingresados por el usuario. Al presionar el botón de envío, se abrirá WhatsApp para que el usuario confirme y envíe voluntariamente la información a Eclobel.
El sitio web no procesa pagos ni solicita información financiera mediante este formulario. Cualquier coordinación comercial posterior se realizará directamente con nuestro equipo autorizado.
4. Protección de datos
Aplicamos medidas razonables para mantener la confidencialidad de la información recibida y evitar accesos no autorizados. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet o mensajería digital es completamente infalible.
5. Terceros y enlaces externos
Este sitio puede incluir enlaces a plataformas externas como WhatsApp, Instagram, Facebook u otros servicios relacionados. Cada plataforma cuenta con sus propias políticas de privacidad, por lo que recomendamos revisarlas al interactuar con ellas.
Eclobel no vende, alquila ni comercializa la información personal de sus usuarios a terceros.
6. Cookies y tecnologías similares
Este sitio puede utilizar cookies básicas o tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, analizar el rendimiento del sitio o facilitar funciones propias del servicio. El usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque algunas funciones podrían verse afectadas.
7. Derechos del usuario
El usuario puede solicitar:
- Acceso a la información personal que haya compartido.
- Corrección o actualización de sus datos.
- Eliminación de información cuando sea aplicable.
- Dejar de recibir comunicaciones promocionales, si existieran.
8. Información relacionada con menores de edad
Nuestros servicios pueden estar dirigidos a celebraciones infantiles, pero la información de contacto o reserva debe ser enviada por padres, tutores o adultos responsables. No solicitamos intencionalmente datos personales de menores de edad.
9. Cambios en esta política
Eclobel Flowers & Gift Shop puede actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. Cualquier modificación será publicada en esta misma página con su fecha de actualización correspondiente.
10. Contacto
Para preguntas sobre esta Política de Privacidad o el manejo de tus datos, puedes contactarnos a través de WhatsApp:
WhatsApp: 809-619-6998
Ubicación: Santiago, República Dominicana